特定の取引について問い合わせたい

DONDOウォレットの取引履歴に反映されている、特定の取引についてお問い合わせをしたい場合は、下記の手順に従ってお問い合わせください。

①DONDOアプリの「アカウント」タブ上部のウォレットで「取引の記録をすべて見る」を開き、該当する取引を選択（旧バージョンでは「ウォレット」タブ）

②「この取引について問い合わせる」を選択

③メッセージ画面が表示されたら、案内を確認の上でプライバシーポリシーに同意する

④メッセージを送信（取引IDがあらかじめ記入されているので、そのまま送信ください）

カスタマーサポートより、2~3営業日以内にご回答を差し上げますが、時期や混み具合によってはそれ以上お時間をいただく場合がございます。

ご了承のほど、どうぞよろしくお願いいたします。