キャッシュバックを獲得するための注意事項
※申し込み・ご購入の前に、必ず成果条件および否認条件をご確認ください。
条件を満たしていない場合、キャッシュバック対象外となる可能性がございます。
1. 商品をカートに追加する前に、キャッシュバックを適用する
商品をカートに追加した後にキャッシュバックを適用し、お申し込み画面まで進んだ場合、キャッシュバックが適用されません。
必ずショッピングカートが空であることをご確認のうえ、DONDOのキャッシュバックを適用してください。
2. キャッシュバック適用後は速やかにご購入ください
キャッシュバック適用後に長時間サイトを閲覧した場合、正常にポイントが反映されない可能性がございます。
「キャッシュバックを適用する」ボタンを押した後は、15分以内の購入完了を目安にお手続きください。
なお、適用後に他サイトへ移動した場合や、決済を中断した場合の注意点については項目4・項目5をご確認ください。
3. 連続でのご購入・お申し込み時は、都度キャッシュバックの適用が必要です
1度の適用で複数回のご購入やお申し込みを行った場合、2件目以降はキャッシュバックの対象外となる可能性があります。
必ず1件ごとにキャッシュバックの適用を行ってからお手続きください。
1回目の購入の後、すぐに再適用を行いたい場合には、以下の手順で再適用をお願いします。
【再適用の手順】
- DONDOアプリを開く
- ホーム上部の「ショップ」をタップする（旧バージョンでは下部の[キャッシュバック]タブ）
- ショップ名やキーワードで検索する
- 表示された中から利用したいプログラムをタップする
- [キャッシュバックを適用する]をタップ
※初回利用のみのプログラムなどもございますのでプログラムの詳細は都度ご確認ください
なお、旧バージョンでSafariやChromeではなくアプリ内ブラウザが開かれる場合にも、都度アプリ内のプログラムから適用し直す必要がございます。
4. キャッシュバックの適用前後は、他サイトの経由や閲覧にご注意ください
「キャッシュバックを適用する」ボタンを押した後は、購入・予約完了まで他サイトを閲覧したり、ブラウザを離脱しないようご注意ください。
また、キャッシュバックを適用する前のアクセス時に、他サイトのリンクや広告を経由した場合にも、キャッシュバックの獲得に影響する可能性がございます。
DONDOの表示上で「適用中」と表示されていても、他社ポイントサイトや比較サイトを経由した場合には、対象外となる場合がございます。なお、キャッシュバックの判定方式はプログラムにより異なります。
ご利用時の経由に注意が必要なリンクについては、以下をご確認ください。
5. 決済中の離脱や中断、自動遷移のキャンセルなどを避ける
決済手続きの途中で離脱・中断された場合や、決済エラーが発生した場合には、別経路と判定される可能性がございます。
- 決済画面を閉じる、別のアプリやタブへ移動するなど、購入完了前に決済フローを中断しないでください
- 決済後の自動遷移（リダイレクト）を待たず、ご自身の操作でご利用サイトに戻った場合にも、正常に判定できない可能性がございます。画面が自動で切り替わるまでそのままお待ちください
- 決済エラーなどで購入を完了できなかった場合には、お手数ですがキャッシュバックの適用からカートへの商品追加・お申し込みまでの操作をやり直してください
決済を完了できなかった場合は、キャッシュバックの適用からやり直してください。やり直していただいた場合も、プログラムごとの成果条件を満たさない場合や否認条件に該当する場合には、キャッシュバックの対象とならないことがございます。
6. キャンペーンの開催期間外にキャッシュバック適用、カートへの商品追加、購入完了をしない
キャンペーン実施時に、開催期間外でのキャッシュバック適用、カートへの商品追加、購入（決済、申込みの完了）といった各手続きを行うと、キャンペーン内容でのキャッシュバックが適用されない場合があります。
ご利用の際は、必ずキャンペーン開催期間内にキャッシュバックの適用、カートへの商品追加・購入を行ってください。
7. 「Cookieをブロック」する機能をオフにする
DONDOではCookieと呼ばれる仕組みを用いて、対象サイトでの購入する状況を確認しております。
Cookieの設定が無効の場合、キャッシュバックが正しく反映されない場合があります。
【Safari（iOS版）をご利用の方】
以下の手順で設定をご確認ください：
- ホーム画面に戻って「設定」を開き、画面上部の検索窓から「Safari」と検索
- 「Safari」>「機能拡張」>「詳細」を選択し、「すべてのCookieをブロック」をオフにしてください
【Chrome（Android版）をご利用の方】
Android端末をご利用の場合、端末ごとに設定方法や表示内容が異なる場合がございます。
詳細についてはGoogleの公式ヘルプページをご参照ください。
なお、Chrome以外のブラウザをご利用の場合には、各提供会社様のヘルプページをご確認ください。
8. 「サイト越えトラッキングを防ぐ」または「Do Not Track」をオフにする
【Safari（iOS版）をご利用の方】
Safariをご利用の場合、「サイト越えトラッキングを防ぐ」がオンになっていると、キャッシュバックが正しく反映されない可能性があります。
「設定」> 「Safari」 > 「サイト越えトラッキングを防ぐ」をオフにする
【Chrome（Android版）をご利用の方】
Chromeをご利用の場合、「Do Not Track」がオンになっているとキャッシュバックが正しく反映されない可能性がございます。
Android端末をご利用の場合、端末ごとに設定方法や表示内容が異なる場合がございます。
詳細についてはGoogle様の公式ヘルプページをご参照ください。
9. 「履歴とWebサイトデータを消去」する
他のポイントサイトやアフィリエイト経由で遷移された場合、そのサイトのCookie情報が残り、DONDOのキャッシュバックが反映されない可能性がございます。
以下の場面では、ご自身の操作で履歴とWebサイトデータを消去することをおすすめします。
- DONDOのキャッシュバックをご利用になる前
- 他のポイントサイトやアフィリエイトリンクなどのご利用履歴がある場合
- キャッシュバックが正常に反映されない状態が続いている場合
※いずれの場面でも、消去した後にキャッシュバックの適用からやり直してください。キャッシュバックを適用した後に消去すると、キャッシュバックの判定に必要な情報も削除され、キャッシュバックが反映されなくなる可能性がございます。
※このように必要なタイミングでご自身で操作いただくぶんには問題ございません。アプリによる自動・常時の削除については項目10をご確認ください。
以下の手順に沿って不要なCookie情報を削除してください
【Safari（iOS版）をご利用の方】
「設定」 > 「Safari」> 「履歴とWebサイトデータを消去」 を選択してください。
【Chrome（Android版）をご利用の方】
Android端末をご利用の場合、端末ごとに設定方法や表示内容が異なる場合がございます。
詳細についてはGoogleの公式ヘルプページをご参照ください。
10. 広告ブロックアプリやキャッシュクリアアプリなどのサービスを利用しない
コンテンツブロッカー・アドブロッカーなどの広告ブロックアプリや、Cookie・キャッシュを自動で削除するキャッシュクリアアプリをご利用の場合、DONDOの利用追跡が阻害され、キャッシュバックが正しく反映されない可能性がございます。
- キャッシュバックの適用からご購入・お申し込みの完了までの間は、これらのアプリを無効に設定してください
- キャッシュやCookieを自動・常時削除する設定・アプリは、キャッシュバックの判定に必要な情報まで削除してしまうため、DONDOのご利用中は併用しないでください
- 不要なCookie情報を消したい場合は、ご自身で必要なタイミングで項目9の手順で消去してください
▶︎広告ブロックアプリがキャッシュバックに与える影響について
11. 海外回線や高セキュリティな回線の利用を避ける
ご利用の通信回線によっては、キャッシュバックが正しく反映されない場合がございます。
- 海外回線でのご利用では、一部のサイトでアクセスがブロックの対象となるケースがございます
- VPNをはじめ、セキュリティ機能が強く働く回線・設定をご利用の場合、利用追跡が阻害されてしまう可能性がございます
- 公共Wi-Fiなど、フィルタリングやプロキシが設定されているネットワークをご利用の場合には、キャッシュバックの反映に影響する場合がございます
キャッシュバックが反映されない状態が続く場合には、可能であれば別の通信回線に切り替えたうえで、キャッシュバックの適用からお試しください。