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ドットマネーでの交換について

残高の引き出し方法には「銀行口座へ出金」と「ドットマネー経由で出金」の 2 つがあり、本記事は「ドットマネーでの交換」の手順をご案内します。2 つの方法の違いは引き出し方法の選び方を、銀行口座への出金の手順はウォレット残高の銀行口座への出金についてをご覧ください。

なお、ドットマネーを経由して引き出す方法は、今後終了する予定です。

DONDO（ドンド）で獲得したキャッシュバックは、手数料無料で銀行振込やギフト券に交換が可能です。

残高を引き出すためには、電話番号でのログインが必要です。

交換の流れ

残高の交換（引き出し）は 2 ステップです。

  1. DONDO で獲得した残高を、ドットマネー（DONDO の提携先）内の「マネー」に交換する
  2. 交換した「マネー」を各種商品券・現金に交換する

※一度交換された場合、交換後のマネーを DONDO のウォレットへ戻すことはできません。

※金融機関によって交換予定日が異なることがあります。詳しくは、ページ下部の「その他の詳細・交換予定日についてはこちら」をご確認ください。

【PayPay マネーライトへの交換について】 交換手続き中の「PayPay アカウントの連携時」に、ブラウザでドットマネーのログイン画面に移動することを確認しています。 手続きの途中で「Ameba ID の連携」を行う項目があります。こちらで事前に Ameba ID を登録／連携いただき、Safari でログイン画面が開かれた際に同じ Ameba ID でログインすることで、PayPay アカウントの連携を進めることができます。

なお、PayPay マネーライトへの交換は、2026 年のドットマネーの長期メンテナンス以降、継続してご利用いただけない状態が続いています。ドットマネーのサイトの案内では今後再開の見込みとされていますので、最新の状況はドットマネーのサイトでご確認ください。

交換の手順

  1. 「アカウント」タブの上部にあるウォレットで「残高を引き出す」を押します
  2. 出金方法から「ドットマネー経由で出金」を選びます。ドットマネーの交換ページがアプリ内ブラウザで開きます
  3. ギフト券または銀行振込の中から交換したい先を選び、交換申請に進みます
  4. DONDO の残高をドットマネーの「マネー」に交換し、続けて STEP2 の「交換申請に進む」を選びます（交換したマネーを、各種ギフト券や銀行振込に交換できるようになります）
  5. 先ほど交換した「マネー」をギフト券・現金に交換します。この処理には約 3 営業日かかります

⚠️ 「交換して STEP2」を押すと、DONDO の残高が一度ドットマネーに移ります。必ず最後まで交換申請を行ってください。 途中で終了すると、正常に交換ができないなどのトラブルの原因になります。 アプリ内ブラウザの「終了」を押すと、交換中のデータが消える可能性がある旨の確認が表示されます。

※万が一途中で終了した場合、DONDO の残高が 300 円未満になり、「残高を引き出す」から手続きを進められなくなることがあります。その場合、残高はすでにドットマネー側に移っています。ウォレットの取引の記録で 「ドットマネーへ交換」 の取引をタップし、取引の詳細にある 「交換履歴を見る」 からドットマネーへアクセスして、交換の手続きを再開してください（残高が 300 円未満のときは、出金方法で「ドットマネー経由で出金」を選んだ画面からも「交換履歴を見る」を開けます）。詳しくは交換後の残高が消えた/交換履歴やギフトコードの確認方法をご覧ください。

交換申請後の状況確認・ギフト券獲得

交換申請が完了すると、約 3 営業日でギフト券が発行されます。交換の状況やギフト券番号は、ドットマネーの「交換履歴」で確認できます（承認済みになったギフト券を選ぶと番号を確認できます）。

ドットマネーの「交換履歴」は、ウォレットの取引の記録で「ドットマネーへ交換」の取引を開き、取引の詳細の「交換履歴を見る」から開けます。確認の手順は交換後の残高が消えた/交換履歴やギフトコードの確認方法をご覧ください。

知っておきたいこと

ドットマネー上での銀行振込の最低交換額

ドットマネー上では、交換するギフト券や銀行振込等に最低交換額があります。最低交換額はギフト券や振込先の銀行によって異なりますので、ご確認ください。

最終更新: 2026-10-23

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ドットマネー上のお手続きやアカウントに関する問い合わせ先

DONDOのウォレット残高をドットマネー経由で引き出す場合、提携サービスの「ドットマネー」へ残高を移行し、その後の振込や交換のお手続きはドットマネー上で行います。